INFORMATIONS RELATIVES A LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lesoliviersdepalombaggia.fr sur :

 

La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Sont considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur.

Il s’agit notamment du prénom et du nom, de l’âge, de l’adresse postale, l’adresse email, la localisation de l’utilisateur ou encore son adresse IP ;

Leurs droits concernant ces données,

Le responsable du traitement des données à caractère personnel ;

La politique du site en matière des cookies

 

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales de la SARL Les Oliviers de Palombaggia

 

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA s’engage à ne pas divulguer à des tiers, les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de vos demandes, candidature, ou pour l’envoi de la lettre d’information. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en utilisant notre formulaire de contact Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

 

Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français.

 

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.

Quelles données sont susceptibles d’être collectées ?

Les données collectées sont :

nom, prénom

email, numéro de téléphone,

informations complémentaires,

adresse postale

adresse IP,

témoins de connexion « cookies »,

données de connexion et de navigation,

 

Certaines des données listées sont collectées automatiquement à la suite de vos interactions sur le site, et d’autres sont collectées à l’aide des formulaires remplis par vos soins (« Contact », « Nous contacter », « Réservation » ou lors de l’inscription à la newsletter du domaine.).  Vos données sont traitées par la SARL Les Oliviers de Palombaggia et ne sont en aucun cas divulguées ou vendues à d’autres entreprises à des fins commerciales. Vos données ne sont pas transférées vers un pays tiers à l’Union Européenne ou une organisation internationale.

 

Pourquoi la SARL Les Oliviers de Palombaggia collecte vos données ?

Lesoliviersdepalombaggia.fr collecte et exploite vos données principalement dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, de vous dispenser un service de qualité et de simplifier votre navigation sur notre site internet.

Les finalités de collecte sont les suivantes :

Répondre à vos demandes,

Traiter et assurer le suivi de vos demandes,

Analyses statistiques,

Améliorer la présentation et les fonctionnalités de notre site pour vous offrir un service optimal,

Prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de vos visiteurs,

Prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer aux obligations légales.

 

Collecte et finalités du traitement des données

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA collecte des données à caractère personnel sur tout Utilisateur naviguant et consultant notre Site, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :
crée un compte
s’inscrit aux newsletters proposées par LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA
contacte le Service Client de LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique, l’ouverture d’un ticket de support, etc…
participe à un jeu promotionnel/ jeu concours
navigue sur le Site
rédige un commentaire ou un avis sur un article
partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article
partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Twitter, Instagram ou Google +, Pinterest depuis une fiche produit
remplit un formulaire de saisie d’informations, questionnaires sur le Site

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :
Gestion et suivi des relations commerciales entre LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA et le client (notamment les opérations relatives aux devis, contrats, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.)
Envoi de prospection commerciale
Personnalisation des contenus du Site, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux
Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux et logistiques
Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux
Mise en place de jeux promotionnels
Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
Mise en place du tchat communautaire

Formulaires et questionnaires

L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de saisie d’informations sur le Site à l’exception des champs affichés comme facultatifs c’est-à-dire non signalés par un astérisque. Les informations facultatives sont collectées par LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA et permettent de mieux connaître les Utilisateurs du Site.

Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L’Utilisateur doit y répondre.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d’informations. LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l’usage des OLIVIERS DE PALOMBAGGIA. Les données peuvent être transmises à des services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires.

 

Quels sont vos droits concernant les données à caractère personnel (DCP) et comment l’exercer ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

Droit d’accès (art. 15 RGPD) : toute personne a le droit d’accéder à l’ensemble des DCP la concernant, de connaître leur origine et d’obtenir une copie de ses données faisant l’objet d’un traitement ;

 

Droit de rectification (art. 16 RGPD) : la personne concernée a le droit d’obtenir la rectification des DCP la concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;

 

Droit à l’effacement / droit à l’oubli (art. 17 RGPD) : toute personne concernée peut faire une demande d’effacement de ses DCP dans une série limitative de cas : cessation des finalités du traitement, retrait du consentement qui est la base juridique du traitement, traitement illicite de DCP, effacement prévu par une disposition légale, exercice du droit d’opposition de la personne, DCP collectées auprès d’enfants ;

 

Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : le droit à la portabilité permet de récupérer une partie de ses DCP et de les réutiliser à des fins personnelles. Ce droit est limité aux traitements automatisés (les fichiers papiers ne sont pas concernés) et ne s’applique que sur les traitements fondés sur le consentement préalable de la personne concernée ou sur l’exécution d’un contrat conclu avec elle. Par ailleurs, le droit à la portabilité est limité aux DCP fournies directement par la personne concernée;

 

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : toute personne concernée peut demander de geler temporairement le traitement de ses DCP dans certains cas déterminés, comme par exemple lorsque la personne concernée fait valoir ses droits (particulièrement dans le cadre de l’exercice du droit de rectification pendant le temps nécessaire aux corrections). Les DCP ne pourront plus être traitées de façon temporaire, mais elles resteront conservées par la SARL Les Oliviers de Palombaggia.

 

Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : toute personne concernée a le droit de s’opposer à un traitement des DCP la concernant, pour des raisons tenant à sa situation particulière , lorsque la mise en œuvre de ce traitement était justifiée par l’exécution d’une mission d’intérêt public, ou les intérêts légitimes poursuivis par le responsable de traitement. Ce droit peut s’exercer notamment en matière de traitement automatisé, y compris le profilage.

 

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : toute personne physique estimant que le traitement de ses DCP n’est pas conforme au RGPD et/ou que sa demande d’exercice des droits n’a pas été traitée correctement, a la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL.

L’ensemble des demandes d’exercice de droit doivent être formulées par écrit et adressées à l’adresse mail de la direction du domaine, à savoir : contact@lesoliviersdepalombaggia.com

La personne concernée qui souhaite exercer ses droits Informatiques et Libertés doit justifier son identité auprès du responsable du traitement.

Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.

En cas de doutes raisonnables quant à l’identité de la personne physique présentant la demande, il peut lui être demandé de fournir des informations supplémentaires afin de confirmer son identité.

En application des articles 15 à 22 du RGPD, la SARL Les Oliviers de Palombaggia s’engage à répondre dans un délai maximum de deux mois mois à compter de la réception de la demande d’exercice des droits.

 

Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA informe l’Utilisateur que ses données personnelles peuvent être transmises à des prestataires situés aux Etats-Unis dans le cadre de l’optimisation de ses campagnes publicitaires. Ces prestataires agissent dans le respect des dispositions européennes relatives à la protection de données personnelles de la convention « Privacy Shield ».

 

Durée de conservation des données

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA conserve les données pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir de la dernière interaction du client avec LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA c’est à dire : soit de la dernière commande ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

 

Sort des données personnelles après le décès

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA informe l’Utilisateur qu’il peut définir, de son vivant, des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières. L’Utilisateur peut modifier ou révoquer ses directives à tout moment. Pour ce faire, l’Utilisateur peut contacter LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA, service juridique– 4 rue Général De Gaulle BP 114 – 20538 PORTO VECCHIO Cedex ou contacter le service client LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA par email à l’adresse contact@lesoliviersdepalombaggia.com en mettant le texte suivant dans l’objet du courrier électronique « Le sort de mes données après mon décès ».

 

Newsletters

L’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le Site. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

Par exception à ce qui précède et conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA peut envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’Utilisateur qui n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’Utilisateur est déjà client LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA, qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale lors de la création de son compte et que la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque newsletter.

 

Courrier postal et numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des contrats ainsi qu’aux relations commerciales entre LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA et le client.

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite en contactant le service client par email à l’adresse contact@lesoliviersdepalombaggia.com ou par courrier à l’adresse suivante : LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA, 4 rue Général De Gaulle BP 114 – 20538 PORTO VECCHIO Cedex

POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES SUR LE SITE DES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA

 

Le site lesoliviersdepalombaggia.fr a recours aux techniques de « cookies ».

 

Définition du cookie

Un cookie est un petit fichier stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur lors de sa visite(ordinateur, téléphone, tablette etc.), contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Ces fichiers cookies permettent à la SARL Les Oliviers de Palombaggia de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation, de reconnaître l’utilisateur et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA utilise également le « Localstorage » du navigateur qui a le même principe de fonctionnement que les cookies. L’action de suppression des cookies supprime également le « Localstorage » du navigateur.

Pour l’utilisation de fichiers impliquant la sauvegarde et l’analyse de DCP, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé.

 

Suppression des cookies

L’Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son terminal. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités du Site permettant de personnaliser les services proposés par LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA.

 

Les différents types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires : ces cookies vous permettent de naviguer sur le Site et sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Leur désactivation entraînera des difficultés dans l’utilisation du Site et aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires sont les suivants :

Les cookies de performance et statistiques : ces cookies collectent des informations sur la façon dont les Utilisateurs utilisent le Site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l’activité des visiteurs) via des outils d’analyse. Ces cookies nous permettent également d’identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du Site et de l’améliorer.

Les cookies de performance et statistiques sont les suivants :

_gat Cookie de Google Analytics (statistiques de visites).
_ga Cookie de Google Analytics (statistiques de visites).
_gid Cookie de Google Analytics (statistiques de visites).

Comment Google utilise les informations des utilisateurs collectées via lesoliviersdepalombaggia.fr ?

La gestion des cookies

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 

Désactivation des cookies via les principaux navigateurs :

Internet explorer
1) Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
2) Cliquez ensuite sur l’onglet « Confidentialité »
3) Cliquez sur le bouton « Avancé » pour faire apparaitre la fenêtre « Paramètres de confidentialité avancés ».
4) Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionnez « Refuser » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».

Mozilla Firefox
1) Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils », puis « Options »
2) Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
3) Paramétrer le menu « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
4) Décochez la case « accepter les cookies tiers » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».

Google Chrome
1) Dans le menu, cliquez sur « Paramètres » puis sur « Afficher les paramètres avancés »
2) Sélectionnez l’onglet « Confidentialité » puis le menu « Paramètres de contenus ».
3) Cochez la case « Bloquer les cookies et données de sites tiers » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».

Safari
1) Dans le menu en haut de la page, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
2) Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
3) Décochez la case « Accepter les cookies » et sauvegardez vos préférences.

Vous trouverez ci-dessous des liens vous permettant d’être informés sur les procédures à suivre :

CNIL – Cookies : les outils pour les maîtriser
CNIL – Cookies : Site web, cookies et autres traceurs

Balises Web

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA utilise des balises web sur certaines pages du Site qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires commerciaux, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité de certaines publicités. Les informations collectées via ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux assister les Utilisateurs du Site.

Plugins réseaux sociaux

Le Site utilise des plugins réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instragram et Linkedin. Par exemple, si l’Utilisateur est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le Site, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook même si l’Utilisateur n’a pas utilisé le bouton de partage. Si l’Utilisateur interagit au moyen des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook de l’Utilisateur.

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. L’Utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les Réseaux Sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que le Réseau Social relie les informations collectées par l’intermédiaire de LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA à son compte utilisateur Réseau Social, il doit se déconnecter du Réseau Social avant de consulter le Site.

Mesures de sécurité prises par LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA pour assurer la protection des données personnelles.

LES OLIVIERS DE PALOMBAGGIA met en oeuvre tout moyen technique conformément aux règles de l’art pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

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